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L'assistente AI ci da la possibilità di accogliere telefonicamente la nostra clientela 24/7 supportando attivamente il nostro team di centraliniste durante il normale orario di lavoro.
La segreteria virtuale AI
per poliambulatori
Il tuo poliambulatorio riceve centinaia di chiamate al giorno tra prenotazioni, informazioni e disdette. La Virtual Reception di Run2AI gestisce tutto in automatico, 24 ore su 24, 7 giorni su 7: risponde alle chiamate, prenota visite e fornisce informazioni ai pazienti senza perdere una sola telefonata, anche nelle sedi multiple.
+15.000
Conversazioni/mese
gestite con AI
gestite con AI
+2.500
Prenotazioni/mese
gestite con AI
gestite con AI
-70%
Carico di lavoro
della segreteria
della segreteria
Prenotazione confermata
Visita cardiologica - Sede Milano
Alcuni nostri clienti
Perché i poliambulatori scelgono la Virtual Reception
I vantaggi concreti per il tuo poliambulatorio
Gestione multi-sede centralizzata
Un unico assistente AI che conosce tutte le sedi del tuo poliambulatorio, i servizi offerti e le disponibilità di ciascuna. I pazienti vengono indirizzati automaticamente alla sede e allo specialista giusto.
Zero chiamate perse, anche nei picchi
L'architettura cloud gestisce un numero illimitato di chiamate simultanee. Niente più segnali di occupato il lunedì mattina o dopo le festività: ogni paziente riceve risposta immediata.
Disponibilità 24/7
L'assistente virtuale risponde alle chiamate anche fuori orario, nei weekend e nei festivi. I pazienti possono prenotare visite specialistiche in qualsiasi momento, aumentando il tasso di prenotazione.
Riduzione dei costi operativi fino al 70%
Una chiamata gestita da un operatore costa in media 12-20 EUR. Con l'AI il costo scende a 2-6 EUR. Il personale di segreteria viene liberato dalle attività ripetitive e può dedicarsi all'accoglienza in struttura.
Cosa fa la Virtual Reception per il tuo poliambulatorio
Prenotazione automatica visite
Prenota visite specialistiche direttamente nell'agenda del gestionale, verificando disponibilità in tempo reale
Smistamento tra sedi
Indirizza automaticamente il paziente alla sede corretta in base alla specialità richiesta e alla vicinanza geografica
Modifiche e disdette
Gestisce spostamenti e cancellazioni degli appuntamenti aggiornando automaticamente il calendario
Compatibile con il tuo centralino
Funziona con centralini VoIP e tradizionali senza cambiare la tua infrastruttura telefonica
Informazioni su servizi e preparazioni
Risponde alle domande sui servizi offerti, preparazioni per esami e orari di apertura delle sedi
GDPR e EU AI Act
Dati crittografati, autenticazione OAuth 2.0 e separazione completa dei dati tra clienti
Cosa dicono i clienti
Le esperienze di poliambulatori che usano la Virtual Reception
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Abbiamo iniziato la collaborazione con l'azienda Run2AI a settembre. Fin dai primi mesi di settaggio si sono dimostrati ragazzi seri, professionali e molto disponibili. Siamo operativi da gennaio e devo dire che sia il centralino sia il chatbot funzionano alla grande, offrendo ai pazienti la possibilità di prendere appuntamenti 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Davvero complimenti!
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La Virtual Reception è una vera svolta per la nostra segreteria perché, grazie alla funzione di callback, ogni richiesta viene tracciata automaticamente e nessun paziente resta senza risposta.
Domande frequenti sulla Virtual Reception per poliambulatori
Sì, la Virtual Reception è progettata per gestire poliambulatori multi-sede. L'assistente AI riconosce la sede di riferimento del paziente, consulta le disponibilità specifiche di ciascuna sede e prenota gli appuntamenti nel calendario corretto, il tutto in un'unica piattaforma centralizzata.
La Virtual Reception si integra con i principali gestionali sanitari come Doctolib, Gipo, Medinformatica, Vettore Medical e Google Calendar. Legge le disponibilità in tempo reale e inserisce gli appuntamenti direttamente nell'agenda, senza intervento manuale.
Non c'è limite al numero di chiamate simultanee. L'architettura cloud scalabile della Virtual Reception elimina i segnali di occupato e i tempi di attesa, gestendo i picchi tipici dei poliambulatori (ad esempio il lunedì mattina) senza necessità di dimensionare il personale per i volumi massimi.
Assolutamente sì. La soluzione è conforme al GDPR e all'EU AI Act. Utilizziamo crittografia avanzata dei dati, autenticazione OAuth 2.0 e separazione completa dei dati tra clienti. L'assistente richiede sempre il consenso esplicito alla privacy prima di trattare dati sensibili.
L'installazione parte da 207 euro al mese con impegno annuale e include 500 minuti di conversazione effettiva al mese. Per poliambulatori multi-sede, il costo è personalizzato in base al numero di sedi e al volume di chiamate. Contattaci per un preventivo su misura.
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