Il tuo poliambulatorio riceve centinaia di chiamate al giorno tra prenotazioni, informazioni e disdette. La Virtual Reception di Run2AI gestisce tutto in automatico, 24 ore su 24, 7 giorni su 7: risponde alle chiamate, prenota visite e fornisce informazioni ai pazienti senza perdere una sola telefonata, anche nelle sedi multiple.
I vantaggi concreti per il tuo poliambulatorio
Un unico assistente AI che conosce tutte le sedi del tuo poliambulatorio, i servizi offerti e le disponibilità di ciascuna. I pazienti vengono indirizzati automaticamente alla sede e allo specialista giusto.
L'architettura cloud gestisce un numero illimitato di chiamate simultanee. Niente più segnali di occupato il lunedì mattina o dopo le festività: ogni paziente riceve risposta immediata.
L'assistente virtuale risponde alle chiamate anche fuori orario, nei weekend e nei festivi. I pazienti possono prenotare visite specialistiche in qualsiasi momento, aumentando il tasso di prenotazione.
Un'ora di chiamate gestite da un operatore costa in media 18-20 €. Con l'AI, il costo scende a 6 €. Il personale di segreteria viene liberato dalle attività ripetitive e può dedicarsi all'accoglienza in struttura.
Prenota visite specialistiche direttamente nell'agenda del gestionale, verificando disponibilità in tempo reale
Indirizza automaticamente il paziente alla sede corretta in base alla specialità richiesta e alla vicinanza geografica
Gestisce spostamenti e cancellazioni degli appuntamenti aggiornando automaticamente il calendario
Funziona con centralini VoIP e tradizionali senza cambiare la tua infrastruttura telefonica
Risponde alle domande sui servizi offerti, preparazioni per esami e orari di apertura delle sedi
Dati crittografati, autenticazione OAuth 2.0 e separazione completa dei dati tra clienti
Le esperienze di poliambulatori che usano la Virtual Reception
L'assistente AI ci da la possibilità di accogliere telefonicamente la nostra clientela 24/7 supportando attivamente il nostro team di centraliniste durante il normale orario di lavoro.
Abbiamo iniziato la collaborazione con l'azienda Run2AI a settembre. Fin dai primi mesi di settaggio si sono dimostrati ragazzi seri, professionali e molto disponibili. Siamo operativi da gennaio e devo dire che sia il centralino sia il chatbot funzionano alla grande, offrendo ai pazienti la possibilità di prendere appuntamenti 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Davvero complimenti!
La Virtual Reception è una vera svolta per la nostra segreteria perché, grazie alla funzione di callback, ogni richiesta viene tracciata automaticamente e nessun paziente resta senza risposta.
Storia di successo
Scopri come Biocontrol ha raggiunto l'efficienza 24/7 e la continuità notturna grazie alla Virtual Reception e all'automazione totale dell'accoglienza.
92% tasso di autonomia dell'AI; il 20% delle chiamate convertite in prenotazioni (secondo mese); volume gestito 10x con attivazione H24 rispetto alla sola fascia notturna.
Leggi la storia completaSì, la Virtual Reception è progettata per gestire poliambulatori multi-sede. L'assistente AI riconosce la sede di riferimento del paziente, consulta le disponibilità specifiche di ciascuna sede e prenota gli appuntamenti nel calendario corretto, il tutto in un'unica piattaforma centralizzata.
La Virtual Reception si integra con i principali gestionali sanitari come Doctolib, Medinformatica, Vettore Medical e Google Calendar. Legge le disponibilità in tempo reale e inserisce gli appuntamenti direttamente nell'agenda, senza intervento manuale.
Non c'è limite al numero di chiamate simultanee. L'architettura cloud scalabile della Virtual Reception elimina i segnali di occupato e i tempi di attesa, gestendo i picchi tipici dei poliambulatori (ad esempio il lunedì mattina) senza necessità di dimensionare il personale per i volumi massimi.
Assolutamente sì. La soluzione è conforme al GDPR e all'EU AI Act. Utilizziamo crittografia avanzata dei dati, autenticazione OAuth 2.0 e separazione completa dei dati tra clienti. L'assistente richiede sempre il consenso esplicito alla privacy prima di trattare dati sensibili.
L'installazione parte da 207 euro al mese con impegno annuale e include 500 minuti di conversazione effettiva al mese. Per poliambulatori multi-sede, il costo è personalizzato in base al numero di sedi e al volume di chiamate. Contattaci per un preventivo su misura.
Prenota una demo gratuita e scopri come la Virtual Reception può trasformare la gestione delle chiamate nel tuo poliambulatorio.
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