La Reception Virtuale
per le Strutture Sanitarie
Migliora l'esperienza dei tuoi pazienti estendendo le disponibilità e azzerando le chiamate perse
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Digita il numero sul tuo telefono e avvia la chiamata: il costo da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata.I tuoi dati sono trattati nel rispetto della privacy.
(Informativa completa disponibile qui)
Mai più attese infinite per i pazienti
con la solita melodia
Assistenza clienti disponibile 24/7
Risponde autonomamente alle domande frequenti e gestisce le prenotazioni anche fuori orario, evitando appuntamenti persi
Ottimizzazione del centralino
Gestisce più telefonate simultaneamente, riducendo i tempi di attesa e alleggerendo il carico del call center
Accettazione pazienti più efficiente
Automatizza le prime fasi di interazione: richiesta documenti, indicazioni per l’accoglienza, su orari e percorsi
Assistenza clienti disponibile 24/7
Risponde autonomamente alle FAQ, prenota e modifica appuntamenti anche fuori orario lavorativo
Ottimizzazione del centralino
Gestisce più telefonate simultaneamente, riducendo i tempi di attesa e alleggerendo il carico del call center sanitario
Accettazione pazienti efficiente
Automatizza le prime fasi di interazione: richiesta documenti, indicazioni per l’accoglienza, orari e percorsi sanitari
Esperienza paziente migliorata
Fornisce risposte rapide, educate, e precise a tutte le richieste dei pazienti
Voicebot o Chatbot?
Scegli la soluzione migliore per il tuo centro medico
VoiceBot
Assistente vocale che risponde in autonomia a chi telefona al centralino della tua struttura sanitaria.
Gestisce le conversazioni
con i pazienti con attenzione e pazienza, riconoscendo le richieste più urgenti per indirizzarle prontamente all’operatore umano.
Ideale per strutture con elevati volumi di chiamate e pazienti che preferiscono comunicare a voce
ChatBot
Chat conversazionale disponibile per tutti i touch points dell'azienda dal sito web, a WhatsApp, App, email e totem. Fornisce supporto rapido e multilingue attraverso messaggi testuali. Registra e traccia le conversazioni per migliorare il servizio e l’organizzazione.
Perfetto per offrire assistenza immediata e accessibile, con costi contenuti e scalabilità digitale
Integrazione completa con i principali gestionali medici
La nostra soluzione Virtual Reception si integra perfettamente con i gestionali più utilizzati nel settore medico: MioDottore, GipoNext, Vettore Medical e Alfadocs.
Grazie a questa integrazione, puoi gestire le prenotazioni, i contatti e le comunicazioni in modo centralizzato e automatizzato!
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