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L'assistente AI ci da la possibilità di accogliere telefonicamente la nostra clientela 24/7 supportando attivamente il nostro team di centraliniste durante il normale orario di lavoro.
La segreteria virtuale AI
per centri diagnostici
Il tuo centro diagnostico riceve molte chiamate per prenotazioni di esami, richiesta referti e informazioni sulle preparazioni. La Virtual Reception di Run2AI gestisce tutto in automatico, 24 ore su 24, 7 giorni su 7: risponde alle chiamate, prenota esami, orienta su preparazioni e referti senza perdere una sola telefonata.
+15.000
Conversazioni/mese
gestite con AI
gestite con AI
+2.500
Prenotazioni/mese
gestite con AI
gestite con AI
-70%
Carico di lavoro
della segreteria
della segreteria
Prenotazione confermata
Ecografia addominale - Ore 10:30
Alcuni nostri clienti
Perché i centri diagnostici scelgono la Virtual Reception
I vantaggi concreti per il tuo centro diagnostico
Prenotazione esami automatica
Prenota esami diagnostici verificando disponibilità in agenda e requisiti di preparazione per ogni tipologia (diagnostica per immagini, laboratorio, ecc.), riducendo errori e richiami in segreteria.
Informazioni su preparazioni e referti
Fornisce istruzioni chiare sulle preparazioni agli esami e informazioni su tempi e modalità di ritiro referti, così i pazienti arrivano preparati e la segreteria riceve meno domande ripetitive.
Disponibilità 24/7
L'assistente virtuale risponde alle chiamate anche fuori orario, nei weekend e nei festivi. I pazienti possono prenotare esami e ottenere informazioni in qualsiasi momento.
Riduzione dei costi operativi fino al 70%
Una chiamata gestita da un operatore costa in media 12-20 EUR. Con l'AI il costo scende a 2-6 EUR. Il personale di segreteria viene liberato dalle attività ripetitive e può dedicarsi all'accoglienza in struttura.
Cosa fa la Virtual Reception per il tuo centro diagnostico
Prenotazione automatica esami
Prenota esami diagnostici direttamente nell'agenda del gestionale, verificando disponibilità in tempo reale e i requisiti di preparazione
Informazioni preparazione esami
Fornisce al paziente le indicazioni corrette sulle preparazioni per ogni tipo di esame, allineate ai protocolli del centro
Gestione ritiro referti
Risponde su tempi di consegna referti, modalità di ritiro e informazioni utili, alleggerendo la segreteria
Compatibile con il tuo centralino
Funziona con centralini VoIP e tradizionali senza cambiare la tua infrastruttura telefonica
Modifiche e disdette
Gestisce spostamenti e cancellazioni degli appuntamenti aggiornando automaticamente il calendario
GDPR e EU AI Act
Dati crittografati, autenticazione OAuth 2.0 e separazione completa dei dati tra clienti
Cosa dicono i clienti
Le esperienze di strutture sanitarie che usano la Virtual Reception
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Abbiamo iniziato la collaborazione con l'azienda Run2AI a settembre. Fin dai primi mesi di settaggio si sono dimostrati ragazzi seri, professionali e molto disponibili. Siamo operativi da gennaio e devo dire che sia il centralino sia il chatbot funzionano alla grande, offrendo ai pazienti la possibilità di prendere appuntamenti 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Davvero complimenti!
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La Virtual Reception è una vera svolta per la nostra segreteria perché, grazie alla funzione di callback, ogni richiesta viene tracciata automaticamente e nessun paziente resta senza risposta.
Domande frequenti sulla Virtual Reception per centri diagnostici
Sì. La Virtual Reception gestisce la prenotazione di diversi tipi di esami diagnostici, dalla diagnostica per immagini agli esami di laboratorio. Verifica la disponibilità in calendario, controlla i requisiti di preparazione per ciascun esame e informa i pazienti in modo chiaro e coerente con i protocolli del centro.
La Virtual Reception si integra con i principali gestionali sanitari come Doctolib, Gipo e altre soluzioni diffuse nei centri diagnostici. Legge le disponibilità in tempo reale e inserisce le prenotazioni nell'agenda senza intervento manuale.
Sì. L'assistente fornisce informazioni sulle preparazioni necessarie per ogni tipologia di esame (ad esempio digiuno, sospensione farmaci, idratazione), allineate alle linee guida del tuo centro diagnostico.
Assolutamente sì. La soluzione è conforme al GDPR e all'EU AI Act. Utilizziamo crittografia avanzata dei dati, autenticazione OAuth 2.0 e separazione completa dei dati tra clienti. L'assistente richiede sempre il consenso esplicito alla privacy prima di trattare dati sensibili.
In genere l'attivazione richiede pochi giorni lavorativi, in base alla complessità degli esami configurati e all'integrazione con il gestionale. Il team Run2AI accompagna la messa in servizio dalla configurazione al go-live.
Automatizza la segreteria del tuo centro diagnostico
Prenota una demo gratuita e scopri come la Virtual Reception può trasformare prenotazioni esami, referti e gestione delle chiamate nel tuo centro diagnostico.
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