Il tuo studio oculistico riceve chiamate per prenotazioni, controlli periodici della vista ed esami diagnostici. La Virtual Reception di Run2AI risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7: gestisce l'agenda, raccoglie le informazioni del paziente e conferma gli appuntamenti senza sovraccaricare la segreteria.
I vantaggi concreti per il tuo studio oculistico
L'assistente prenota visite oculistiche, controlli della vista ed esami strumentali come OCT, campo visivo e topografia, allineandosi alle durate e alle risorse del tuo studio.
Organizza follow-up e controlli periodici della vista, riducendo i no-show e mantenendo aggiornato il calendario in base alle indicazioni cliniche e alle policy dello studio.
L'assistente virtuale risponde alle chiamate anche fuori orario, nei weekend e nei festivi. I pazienti possono prenotare o richiedere informazioni in qualsiasi momento.
Un'ora di chiamate gestite da un operatore costa in media 18-20 €. Con l'AI, il costo scende a 6 €. Il personale di segreteria viene liberato dalle attività ripetitive e può dedicarsi all'accoglienza in studio.
Prenota visite oculistiche direttamente nell'agenda del gestionale, verificando disponibilità in tempo reale
Gestisce slot e richieste per esami come campo visivo, OCT e topografia, in coerenza con le risorse dello studio
Supporta promemoria e richiami per controlli periodici e follow-up, secondo le regole definite con il tuo team
Funziona con centralini VoIP e tradizionali senza cambiare la tua infrastruttura telefonica
Gestisce spostamenti e cancellazioni degli appuntamenti aggiornando automaticamente il calendario
Dati crittografati, autenticazione OAuth 2.0 e separazione completa dei dati tra clienti
Le esperienze di poliambulatori, centri medici e di uno studio oculistico con la Virtual Reception
L'assistente AI ci da la possibilità di accogliere telefonicamente la nostra clientela 24/7 supportando attivamente il nostro team di centraliniste durante il normale orario di lavoro.
Abbiamo iniziato la collaborazione con l'azienda Run2AI a settembre. Fin dai primi mesi di settaggio si sono dimostrati ragazzi seri, professionali e molto disponibili. Siamo operativi da gennaio e devo dire che sia il centralino sia il chatbot funzionano alla grande, offrendo ai pazienti la possibilità di prendere appuntamenti 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Davvero complimenti!
La Virtual Reception è una vera svolta per la nostra segreteria perché, grazie alla funzione di callback, ogni richiesta viene tracciata automaticamente e nessun paziente resta senza risposta.
Storia di successo
Lo Studio Oculistico Postorino-La Mattina a La Spezia ha attivato la Virtual Reception 24/7 per un'accoglienza telefonica accessibile: voce calibrata per pazienti senior, integrazione con Google Calendar e tracciamento delle richieste con Call Me Back.
Nei primi cinque mesi: +60% chiamate gestite in tre mesi, prenotazioni automatizzate da 30 a 120 al mese, architettura snella con il calendario di ogni specialista.
Leggi la storia completaSì. L'assistente gestisce la prenotazione di visite oculistiche di controllo, esami specialistici come campo visivo, OCT e topografia corneale, oltre ai follow-up e alle visite di controllo periodico, adattandosi alle tipologie di appuntamento configurate per il tuo studio.
La Virtual Reception si integra con i principali gestionali sanitari utilizzati dagli studi oculistici, leggendo le disponibilità in tempo reale e inserendo gli appuntamenti direttamente nell'agenda, senza intervento manuale.
Sì. È previsto un meccanismo di sicurezza: in caso di urgenza oculistica o sintomi che richiedono valutazione immediata, l'assistente trasferisce la chiamata al personale o applica le procedure concordate con la struttura.
Assolutamente sì. La soluzione è conforme al GDPR e all'EU AI Act. Utilizziamo crittografia avanzata dei dati, autenticazione OAuth 2.0 e separazione completa dei dati tra clienti. L'assistente richiede sempre il consenso esplicito alla privacy prima di trattare dati sensibili.
L'installazione parte da 207 euro al mese con impegno annuale e include 500 minuti di conversazione effettiva al mese. Per volumi o esigenze particolari, il piano può essere personalizzato. Contattaci per un preventivo su misura.
Prenota una demo gratuita e scopri come la Virtual Reception può trasformare la gestione delle chiamate nel tuo studio oculistico.
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