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El asistente IA nos da la posibilidad de atender telefonicamente a nuestros clientes 24/7, apoyando activamente a nuestro equipo de recepcionistas durante el horario laboral normal.
La recepcion virtual IA
para policlinicas
Tu policlinica recibe cientos de llamadas al dia entre reservas, informacion y cancelaciones. La Virtual Reception de Run2AI gestiona todo automaticamente, 24 horas al dia, 7 dias a la semana: responde a las llamadas, reserva consultas y proporciona informacion a los pacientes sin perder una sola llamada, incluso en sedes multiples.
+15.000
Conversaciones/mes
gestionadas con IA
gestionadas con IA
+2.500
Reservas/mes
gestionadas con IA
gestionadas con IA
-70%
Carga de trabajo
de la recepcion
de la recepcion
Reserva confirmada
Consulta cardiologica - Sede Madrid
Algunos de nuestros clientes
Por que las policlinicas eligen la Virtual Reception
Las ventajas concretas para tu policlinica
Gestion multi-sede centralizada
Un unico asistente IA que conoce todas las sedes de tu policlinica, los servicios ofrecidos y las disponibilidades de cada una. Los pacientes son dirigidos automaticamente a la sede y al especialista adecuado.
Cero llamadas perdidas, incluso en picos
La arquitectura cloud gestiona un numero ilimitado de llamadas simultaneas. No mas senales de ocupado los lunes por la manana o despues de festivos: cada paciente recibe respuesta inmediata.
Disponibilidad 24/7
El asistente virtual responde a las llamadas fuera de horario, los fines de semana y los festivos. Los pacientes pueden reservar consultas especializadas en cualquier momento, aumentando la tasa de reservas.
Reduccion de costes operativos hasta un 70%
Una llamada gestionada por un operador cuesta de media 12-20 EUR. Con la IA el coste baja a 2-6 EUR. El personal de recepcion se libera de las actividades repetitivas y puede dedicarse a la atencion presencial.
Que hace la Virtual Reception por tu policlinica
Reserva automatica de consultas
Reserva consultas especializadas directamente en la agenda del sistema de gestion, verificando disponibilidad en tiempo real
Derivacion entre sedes
Dirige automaticamente al paciente a la sede correcta en funcion de la especialidad solicitada y la proximidad geografica
Modificaciones y cancelaciones
Gestiona cambios y cancelaciones de citas actualizando automaticamente el calendario
Compatible con tu centralita
Funciona con centralitas VoIP y tradicionales sin cambiar tu infraestructura telefonica
Informacion sobre servicios y preparaciones
Responde a las preguntas sobre los servicios ofrecidos, preparaciones para examenes y horarios de apertura de las sedes
RGPD y EU AI Act
Datos cifrados, autenticacion OAuth 2.0 y separacion completa de datos entre clientes
Lo que dicen nuestros clientes
Las experiencias de policlinicas que usan la Virtual Reception
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Empezamos la colaboracion con la empresa Run2AI en septiembre. Desde los primeros meses de configuracion se mostraron serios, profesionales y muy disponibles. Estamos operativos desde enero y debo decir que tanto la centralita como el chatbot funcionan de maravilla, ofreciendo a los pacientes la posibilidad de reservar citas los 7 dias de la semana, las 24 horas del dia.
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La Virtual Reception es una verdadera revolucion para nuestra recepcion porque, gracias a la funcion de callback, cada solicitud se rastrea automaticamente y ningun paciente se queda sin respuesta.
Preguntas frecuentes sobre la Virtual Reception para policlinicas
Si, la Virtual Reception esta disenada para gestionar policlinicas multi-sede. El asistente IA reconoce la sede de referencia del paciente, consulta las disponibilidades especificas de cada sede y reserva las citas en el calendario correcto, todo en una unica plataforma centralizada.
La Virtual Reception se integra con los principales sistemas de gestion sanitaria como Doctolib, Gipo, Medinformatica, Vettore Medical y Google Calendar. Lee las disponibilidades en tiempo real e inserta las citas directamente en la agenda, sin intervencion manual.
No hay limite en el numero de llamadas simultaneas. La arquitectura cloud escalable de la Virtual Reception elimina las senales de ocupado y los tiempos de espera, gestionando los picos tipicos de las policlinicas (por ejemplo, el lunes por la manana) sin necesidad de dimensionar el personal para los volumenes maximos.
Absolutamente si. La solucion cumple con el RGPD y el EU AI Act. Utilizamos cifrado avanzado de datos, autenticacion OAuth 2.0 y separacion completa de datos entre clientes. El asistente siempre solicita el consentimiento explicito de privacidad antes de tratar datos sensibles.
La instalacion parte desde 207 euros al mes con compromiso anual e incluye 500 minutos de conversacion efectiva al mes. Para policlinicas multi-sede, el coste se personaliza en funcion del numero de sedes y el volumen de llamadas. Contactanos para un presupuesto a medida.
Automatiza la recepcion de tu policlinica
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