Prenotazioni 24/7
Permetti ai pazienti di consultare le disponibilità e prenotare un appuntamento in totale autonomia, a qualsiasi ora, anche nei giorni festivi.
La reception virtuale che risponde 24/7 ai messaggi WhatsApp dei tuoi pazienti.
Automatizza prenotazioni, promemoria e risposte frequenti anche su WhatsApp con la Virtual Reception.
98%
Tasso di apertura dei messaggi WhatsApp
76%
Degli adulti desiderano comunicare tramite messaggistica
-60%
Riduzione dei no-show grazie a messaggi di reminder
Alcuni nostri clienti
Comunica con l'app più usata dai tuoi pazienti
Gestione modifiche e disdette
Disdire o spostare un appuntamento è possibile farlo in pochi click, liberando slot per altri pazienti in tempo reale.
Risposte automatiche alle FAQ
Orari di apertura, modalità di preparazione per un esame, indicazioni stradali. Il sistema risponde istantaneamente alle domande più comuni.
Promemoria intelligenti
Invia reminder automatici prima della visita per ridurre drasticamente gli appuntamenti dimenticati.
Follow-up e prevenzione
Ricorda al paziente, a distanza di mesi, di programmare la visita di controllo annuale o i successivi step terapeutici.
Gestione live da pannello di controllo
WhatsApp Bot vs Soluzioni Tradizionali
Molti centri medici utilizzano già WhatsApp, ma pochi lo sfruttano come un asset strategico in grado di riempire l'agenda in totale autonomia. Ecco un confronto diretto tra l'approccio tradizionale e l'Intelligenza Artificiale della Virtual Reception:
| Funzionalità | Virtual Reception – WhatsApp Bot | WhatsApp Business |
|---|---|---|
| Tipo di risposta | Comprende il contesto della frase, risponde a domande specifiche e conversa come un assistente umano. | Invia sempre lo stesso identico testo preimpostato (es. “Grazie per averci contattato, ti risponderemo prima possibile”). |
| Comprensione del linguaggio | Capisce messaggi complessi, sinonimi, errori di battitura e persino le note vocali dei pazienti. | Non “legge” il testo inviato dal paziente. Si limita a scattare come un pilota automatico cieco al primo messaggio. |
| Automazioni delle prenotazioni | Consulta il gestionale medico in tempo reale, propone gli slot liberi e inserisce l'appuntamento in agenda. | Può solo rimandare a un link esterno o dire al paziente di attendere che la segretaria si liberi. |
| Flusso della conversazione | Conduce l'utente dall'inizio alla fine del processo di prenotazione. | Invia il messaggio di benvenuto e poi si disattiva. Tutta la chat successiva resta a carico dello staff. |
Domande frequenti
No. La soluzione può funzionare anche senza cambiare il modo in cui comunichi oggi: valutiamo insieme la configurazione più adatta alla tua struttura.
Se hai già WhatsApp Business, analizziamo il setup esistente e configuriamo l'integrazione della Virtual Reception mantenendo continuità operativa.
No. Mantieni il tuo numero storico.
Sì. La Virtual Reception su WhatsApp è adatta anche a specialisti autonomi e piccoli studi con flussi semplificati.
Fai come i tuoi pazienti. Affidati a specialisti riconosciuti.
Porta WhatsApp nella tua segreteria con un'esperienza rapida, professionale e sempre disponibile.