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El asistente IA nos da la posibilidad de atender telefonicamente a nuestros clientes 24/7, apoyando activamente a nuestro equipo de recepcionistas durante el horario laboral normal.
La recepcion virtual IA
para centros de diagnostico
Tu centro de diagnostico recibe muchas llamadas para reservas de examenes, solicitud de resultados e informacion sobre preparaciones. La Virtual Reception de Run2AI gestiona todo automaticamente, 24 horas al dia, 7 dias a la semana: responde a las llamadas, reserva examenes, orienta sobre preparaciones y resultados sin perder una sola llamada.
+15.000
Conversaciones/mes
gestionadas con IA
gestionadas con IA
+2.500
Reservas/mes
gestionadas con IA
gestionadas con IA
-70%
Carga de trabajo
de la recepcion
de la recepcion
Reserva confirmada
Ecografia abdominal - 10:30 h
Algunos de nuestros clientes
Por que los centros de diagnostico eligen la Virtual Reception
Las ventajas concretas para tu centro de diagnostico
Reserva automatica de examenes
Reserva examenes diagnosticos verificando disponibilidad en agenda y requisitos de preparacion para cada tipo (diagnostico por imagen, laboratorio, etc.), reduciendo errores y rellamadas a recepcion.
Informacion sobre preparaciones y resultados
Proporciona instrucciones claras sobre las preparaciones para examenes e informacion sobre plazos y modalidades de recogida de resultados, para que los pacientes lleguen preparados y la recepcion reciba menos consultas repetitivas.
Disponibilidad 24/7
El asistente virtual responde a las llamadas fuera de horario, los fines de semana y los festivos. Los pacientes pueden reservar examenes y obtener informacion en cualquier momento.
Reduccion de costes operativos hasta un 70%
Una llamada gestionada por un operador cuesta de media 12-20 EUR. Con la IA el coste baja a 2-6 EUR. El personal de recepcion se libera de las actividades repetitivas y puede dedicarse a la atencion presencial.
Que hace la Virtual Reception por tu centro de diagnostico
Reserva automatica de examenes
Reserva examenes diagnosticos directamente en la agenda del sistema de gestion, verificando disponibilidad en tiempo real y los requisitos de preparacion
Informacion de preparacion de examenes
Proporciona al paciente las indicaciones correctas sobre las preparaciones para cada tipo de examen, alineadas con los protocolos del centro
Gestion de recogida de resultados
Responde sobre plazos de entrega de resultados, modalidades de recogida e informacion util, aligerando la carga de la recepcion
Compatible con tu centralita
Funciona con centralitas VoIP y tradicionales sin cambiar tu infraestructura telefonica
Modificaciones y cancelaciones
Gestiona cambios y cancelaciones de citas actualizando automaticamente el calendario
RGPD y EU AI Act
Datos cifrados, autenticacion OAuth 2.0 y separacion completa de datos entre clientes
Lo que dicen nuestros clientes
Las experiencias de centros sanitarios que usan la Virtual Reception
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Empezamos la colaboracion con la empresa Run2AI en septiembre. Desde los primeros meses de configuracion se mostraron serios, profesionales y muy disponibles. Estamos operativos desde enero y debo decir que tanto la centralita como el chatbot funcionan de maravilla, ofreciendo a los pacientes la posibilidad de reservar citas los 7 dias de la semana, las 24 horas del dia.
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La Virtual Reception es una verdadera revolucion para nuestra recepcion porque, gracias a la funcion de callback, cada solicitud se rastrea automaticamente y ningun paciente se queda sin respuesta.
Preguntas frecuentes sobre la Virtual Reception para centros de diagnostico
Si. La Virtual Reception gestiona la reserva de diferentes tipos de examenes diagnosticos, desde el diagnostico por imagen hasta los analisis de laboratorio. Verifica la disponibilidad en el calendario, comprueba los requisitos de preparacion de cada examen e informa a los pacientes de forma clara y coherente con los protocolos del centro.
La Virtual Reception se integra con los principales sistemas de gestion sanitaria como Doctolib, Gipo y otras soluciones habituales en los centros de diagnostico. Lee las disponibilidades en tiempo real e inserta las reservas en la agenda sin intervencion manual.
Si. El asistente proporciona informacion sobre las preparaciones necesarias para cada tipo de examen (por ejemplo, ayuno, suspension de medicamentos, hidratacion), alineadas con las guias de tu centro de diagnostico.
Absolutamente si. La solucion cumple con el RGPD y el EU AI Act. Utilizamos cifrado avanzado de datos, autenticacion OAuth 2.0 y separacion completa de datos entre clientes. El asistente siempre solicita el consentimiento explicito de privacidad antes de tratar datos sensibles.
Generalmente la activacion requiere pocos dias laborables, en funcion de la complejidad de los examenes configurados y la integracion con el sistema de gestion. El equipo de Run2AI acompana la puesta en marcha desde la configuracion hasta el go-live.
Automatiza la recepcion de tu centro de diagnostico
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