Tu centro oftalmologico recibe llamadas para reservas, revisiones periodicas de la vista y examenes diagnosticos. La Virtual Reception de Run2AI responde 24 horas al dia, 7 dias a la semana: gestiona la agenda, recoge la informacion del paciente y confirma las citas sin sobrecargar la recepcion.
Las ventajas concretas para tu centro oftalmologico
El asistente reserva consultas oftalmologicas, revisiones de vision y examenes instrumentales como OCT, campo visual y topografia, alineandose con las duraciones y los recursos de tu centro.
Organiza seguimientos y revisiones periodicas de la vista, reduciendo las ausencias y manteniendo actualizado el calendario segun las indicaciones clinicas y las politicas del centro.
El asistente virtual responde a las llamadas fuera de horario, los fines de semana y los festivos. Los pacientes pueden reservar o solicitar informacion en cualquier momento.
Una hora de llamadas gestionadas por un operador cuesta de media 18-20 €. Con la IA, el coste baja a 6 €. El personal de recepcion se libera de las actividades repetitivas y puede dedicarse a la atencion presencial.
Reserva consultas oftalmologicas directamente en la agenda del sistema de gestion, verificando disponibilidad en tiempo real
Gestiona slots y solicitudes para examenes como campo visual, OCT y topografia, en coherencia con los recursos del centro
Soporta recordatorios y avisos para revisiones periodicas y seguimientos, segun las reglas definidas con tu equipo
Funciona con centralitas VoIP y tradicionales sin cambiar tu infraestructura telefonica
Gestiona cambios y cancelaciones de citas actualizando automaticamente el calendario
Datos cifrados, autenticacion OAuth 2.0 y separacion completa de datos entre clientes
Las experiencias de policlinicas, centros medicos y de un centro oftalmologico con la Virtual Reception
El asistente IA nos da la posibilidad de atender telefonicamente a nuestros clientes 24/7, apoyando activamente a nuestro equipo de recepcionistas durante el horario laboral normal.
Empezamos la colaboracion con la empresa Run2AI en septiembre. Desde los primeros meses de configuracion se mostraron serios, profesionales y muy disponibles. Estamos operativos desde enero y debo decir que tanto la centralita como el chatbot funcionan de maravilla, ofreciendo a los pacientes la posibilidad de reservar citas los 7 dias de la semana, las 24 horas del dia.
La Virtual Reception es una verdadera revolucion para nuestra recepcion porque, gracias a la funcion de callback, cada solicitud se rastrea automaticamente y ningun paciente se queda sin respuesta.
Caso de éxito
El Studio Oculistico Postorino-La Mattina utiliza Recepción Virtual 24/7 para una atención telefónica accesible: voz adaptada a pacientes mayores, integración con Google Calendar y Call Me Back para secretaría.
A cinco meses: +60% de llamadas atendidas en tres meses, reservas automatizadas de 30 a 120 al mes e integración ligera con el Google Calendar de cada especialista.
Leer el caso completoSi. El asistente gestiona la reserva de consultas oftalmologicas de control, examenes especializados como campo visual, OCT y topografia corneal, ademas de seguimientos y revisiones periodicas, adaptandose a los tipos de cita configurados en tu centro.
La Virtual Reception se integra con los principales sistemas de gestion sanitaria utilizados por los centros oftalmologicos, leyendo las disponibilidades en tiempo real e insertando las citas directamente en la agenda, sin intervencion manual.
Si. Existe un mecanismo de seguridad: en caso de urgencia oftalmologica o sintomas que requieren evaluacion inmediata, el asistente transfiere la llamada al personal o aplica los procedimientos acordados con el centro.
Absolutamente si. La solucion cumple con el RGPD y el EU AI Act. Utilizamos cifrado avanzado de datos, autenticacion OAuth 2.0 y separacion completa de datos entre clientes. El asistente siempre solicita el consentimiento explicito de privacidad antes de tratar datos sensibles.
La instalacion parte desde 207 euros al mes con compromiso anual e incluye 500 minutos de conversacion efectiva al mes. Para volumenes o necesidades especificas, el plan puede personalizarse. Contactanos para un presupuesto a medida.
Reserva una demo gratuita y descubre como la Virtual Reception puede transformar la gestion de llamadas en tu centro oftalmologico.
Reserva demo gratuita