Run2AI + BCS:
automatizza le prenotazioni telefoniche
Collega la segreteria virtuale AI di Run2AI al tuo gestionale BCS. L'assistente risponde alle chiamate 24/7, consulta le disponibilità in tempo reale e prenota gli appuntamenti direttamente nell'agenda BCS, senza intervento manuale.
gestite con AI
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delle chiamate
Come posso aiutarla?
Prova la nostra
Virtual Reception Sanitaria:
Ti risponderà l'assistente virtuale del Centro Medico Sant'Andrea (centro fittizio puramente dimostrativo). I dati eventualmente scambiati in conversazione verranno trattati nel rispetto della privacy (informativa completa disponibile a questo link).
Come funziona l'integrazione in 3 passi
Dall'attivazione alla prima prenotazione automatica in pochi giorni
Collega BCS
Attiviamo il collegamento con il tuo gestionale BCS. Non devi modificare nulla nella tua configurazione attuale: l'integrazione funziona in modo trasparente.
L'AI gestisce le chiamate
La Virtual Reception risponde alle chiamate, comprende le richieste dei pazienti e consulta in tempo reale le disponibilità sul tuo calendario BCS.
Appuntamento confermato
L'appuntamento viene inserito direttamente nell'agenda BCS. Il paziente riceve conferma immediata, il personale non deve fare nulla.
Perché integrare BCS con la segreteria virtuale AI
I vantaggi concreti per la tua struttura sanitaria
Disponibilità 24/7
L'assistente AI risponde alle chiamate anche fuori dall'orario di apertura, nei weekend e durante i festivi. I pazienti possono prenotare in qualsiasi momento, le disponibilità su BCS vengono sempre consultate in tempo reale.
Sincronizzazione in tempo reale
Ogni prenotazione, modifica o cancellazione viene sincronizzata istantaneamente con il calendario BCS. Nessun rischio di doppie prenotazioni o appuntamenti fantasma.
Zero intervento manuale
Dalla chiamata del paziente alla conferma dell'appuntamento su BCS: tutto automatico. Il personale di segreteria si libera dalle attività ripetitive e si dedica all'accoglienza in struttura.
Riduzione dei costi fino al 70%
Un'ora di chiamate gestite da un operatore costa in media 18-20 €. Con l'AI, il costo scende a 6 €. Non sostituisce il personale, ma lo libera per attività a maggior valore aggiunto.
Cosa fa l'integrazione nel dettaglio
Consulta le disponibilità sul calendario BCS in tempo reale durante la chiamata
Inserisce gli appuntamenti direttamente nell'agenda BCS senza intervento umano
Gestisce spostamenti e disdette degli appuntamenti aggiornando BCS automaticamente
Funziona con centralini VoIP e tradizionali (Yeastar e altri) senza cambiare la tua infrastruttura
Il paziente riceve conferma dell'appuntamento via SMS subito dopo la prenotazione
Dati crittografati, autenticazione OAuth 2.0 e separazione completa dei dati tra clienti
Domande frequenti sull'integrazione BCS
La Virtual Reception di Run2AI si collega direttamente a BCS per leggere le disponibilità in tempo reale. Quando un paziente chiama, l'assistente AI consulta l'agenda BCS, propone gli slot disponibili e inserisce l'appuntamento direttamente nel calendario, senza alcun intervento manuale.
No, non è necessario modificare nulla nella configurazione di BCS. L'integrazione si attiva lato Run2AI e lavora in modo trasparente con il tuo gestionale BCS esistente, senza cambiare i tuoi flussi di lavoro.
Assolutamente sì. La nostra soluzione è conforme al GDPR e all'EU AI Act. I dati sono crittografati sia a riposo che in transito, con autenticazione OAuth 2.0 e separazione completa dei dati tra clienti. L'assistente richiede sempre il consenso esplicito alla privacy.
Il sistema prevede sempre l'intervento umano quando necessario. Per richieste complesse o emergenze, la chiamata viene trasferita immediatamente a un operatore. In alternativa, viene creata una scheda di richiamata automatica con la trascrizione completa della conversazione, così nessuna richiesta viene mai persa.
L'integrazione con BCS può essere attivata in pochi giorni. Il nostro team configura il collegamento con il tuo gestionale BCS, personalizza l'assistente AI secondo le esigenze della tua struttura e avvia il servizio senza alcuna interruzione delle attività.
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