★★★★★
El asistente de IA nos permite atender por teléfono a nuestra clientela 24/7, apoyando activamente a nuestro equipo de centralita durante el horario laboral.
Alcuni nostri clienti
Conecta la recepcion virtual IA de Run2AI con tu cuenta Doctolib. El asistente responde llamadas 24/7, consulta la disponibilidad en tiempo real y reserva las citas directamente en la agenda Doctolib, sin intervencion manual.
Ti risponderà l'assistente virtuale del Centro Medico Sant'Andrea (centro fittizio puramente dimostrativo). I dati eventualmente scambiati in conversazione verranno trattati nel rispetto della privacy (informativa completa disponibile a questo link).
Desde la activacion hasta la primera reserva automatica en pocos dias
Activamos la conexion con tu cuenta Doctolib. No necesitas modificar nada en tu configuracion actual: la integracion funciona de forma transparente.
La Virtual Reception responde las llamadas, comprende las solicitudes de los pacientes y consulta en tiempo real la disponibilidad en tu calendario Doctolib.
La cita se inserta directamente en la agenda Doctolib. El paciente recibe confirmacion inmediata, el personal no tiene que hacer nada.
Beneficios concretos para tu centro sanitario
El asistente IA responde llamadas fuera del horario de apertura, fines de semana y festivos. Los pacientes pueden reservar en cualquier momento, la disponibilidad en Doctolib se consulta siempre en tiempo real.
Cada reserva, modificacion o cancelacion se sincroniza instantaneamente con el calendario Doctolib. Sin riesgo de dobles reservas o citas fantasma.
Desde la llamada del paciente hasta la confirmacion de la cita en Doctolib: todo automatico. El personal de recepcion se libera de tareas repetitivas y se dedica a la atencion presencial.
Una llamada gestionada por un operador humano cuesta de media 12-20 EUR. Con la IA el coste baja a 2-6 EUR por llamada. No sustituye al personal, sino que lo libera para actividades de mayor valor.
Consulta la disponibilidad del calendario Doctolib en tiempo real durante la llamada
Inserta citas directamente en la agenda Doctolib sin intervencion humana
Gestiona cambios y anulaciones de citas actualizando Doctolib automaticamente
Funciona con centralitas VoIP y tradicionales (Yeastar y otras) sin cambiar tu infraestructura
El paciente recibe confirmacion de la cita por SMS justo despues de la reserva
Datos cifrados, autenticacion OAuth 2.0 y separacion completa de datos entre clientes
Experiencias de estructuras sanitarias que usan la Virtual Reception
El asistente de IA nos permite atender por teléfono a nuestra clientela 24/7, apoyando activamente a nuestro equipo de centralita durante el horario laboral.
Comenzamos la colaboración con Run2AI en septiembre. Desde los primeros meses de configuración se mostraron serios, profesionales y muy disponibles. Estamos operativos desde enero y debo decir que tanto la centralita como el chatbot funcionan muy bien, ofreciendo a los pacientes la posibilidad de pedir cita 7 días a la semana, 24 horas al día. ¡Enhorabuena!
La Virtual Reception es un verdadero cambio para nuestra recepción: gracias a la función de callback, cada solicitud queda registrada automáticamente y ningún paciente se queda sin respuesta.
La Virtual Reception de Run2AI se conecta directamente a Doctolib para leer la disponibilidad en tiempo real. Cuando un paciente llama, el asistente IA consulta la agenda de Doctolib, propone los horarios disponibles e inserta la cita directamente en el calendario, sin ninguna intervencion manual.
No, no es necesario modificar nada en tu configuracion de Doctolib. La integracion se activa desde Run2AI y funciona de forma transparente con tu cuenta de Doctolib existente, sin cambiar tus flujos de trabajo.
Absolutamente si. Nuestra solucion cumple con el RGPD y la Ley de IA de la UE. Los datos estan cifrados tanto en reposo como en transito, con autenticacion OAuth 2.0 y separacion completa de datos entre clientes. El asistente siempre solicita el consentimiento explicito de privacidad.
El sistema siempre prevee la intervencion humana cuando es necesario. Para solicitudes complejas o emergencias, la llamada se transfiere inmediatamente a un operador humano. Alternativamente, se crea una ficha de devolucion de llamada automatica con la transcripcion completa de la conversacion, para que ninguna solicitud se pierda.
La integracion con Doctolib puede activarse en pocos dias. Nuestro equipo configura la conexion con tu cuenta de Doctolib, personaliza el asistente IA segun las necesidades de tu centro y pone en marcha el servicio sin ninguna interrupcion de las actividades.
Reserva una demo gratuita y descubre como integrar Doctolib con la recepcion virtual IA de Run2AI.
Reserva demo gratuita