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El asistente IA nos da la posibilidad de atender telefonicamente a nuestros clientes 24/7, apoyando activamente a nuestro equipo de recepcionistas durante el horario laboral normal.
La recepcion virtual IA
para farmacias
Tu farmacia recibe decenas de llamadas al dia entre renovacion de recetas, disponibilidad de medicamentos y reservas para servicios como holter tension arterial, espirometria y analisis de sangre de primera instancia. La Virtual Reception de Run2AI gestiona todo automaticamente, 24 horas al dia, 7 dias a la semana: responde a las llamadas, organiza recogidas y citas para los servicios que ofreces en la oficina, y proporciona informacion a los clientes sin perder una sola llamada.
+15.000
Conversaciones/mes
gestionadas con IA
gestionadas con IA
+2.500
Reservas/mes
gestionadas con IA
gestionadas con IA
-35%
Carga de trabajo
de la recepcion
de la recepcion
Reserva confirmada
Holter tension arterial - Sede Central
Algunos de nuestros clientes
Por que las farmacias eligen la Virtual Reception
Las ventajas concretas para tu farmacia
Gestion automatica de recetas y prescripciones
El asistente IA recibe codigos de recetas electronicas por telefono, verifica su validez y prepara los pedidos para recogida. Los clientes llaman, comunican su receta y la farmacia la tiene lista cuando pasan a recogerla.
Cero llamadas perdidas, incluso en picos
La arquitectura cloud gestiona un numero ilimitado de llamadas simultaneas. No mas senales de ocupado durante las horas punta o temporadas de gripe: cada cliente recibe respuesta inmediata.
Reserva de servicios instrumentales en farmacia
El asistente virtual gestiona las solicitudes de cita para holter tension arterial, espirometria y analisis de sangre de primera instancia: recopila los datos necesarios, ofrece franjas horarias disponibles y actualiza el calendario de la farmacia. El servicio esta activo 24/7, para que el cliente pueda reservar tambien fuera del horario de apertura.
Reduccion de costes operativos hasta un 70%
Una hora de llamadas gestionadas por un operador cuesta de media 18-20 euros. Con la IA, el coste baja a 6 euros. El personal de la farmacia se libera de las consultas telefonicas repetitivas y puede dedicarse a la atencion presencial al cliente.
Que hace la Virtual Reception por tu farmacia
Gestion de recetas y renovaciones
Recoge las solicitudes de renovacion de recetas y programa la recogida, verificando los datos del paciente y avisando cuando la receta esta lista
Disponibilidad de medicamentos en tiempo real
Consulta el sistema en tiempo real para informar sobre stock, plazos de reposicion y alternativas cuando el producto no esta disponible
Reserva de holter, espirometria y analisis
Reserva en automatico las franjas para holter tension arterial, espirometria y analisis de sangre de primera instancia, recogiendo preparacion (ayuno, pausas de medicacion), duracion de la prueba y preferencias horarias segun el calendario de la farmacia
Compatible con tu centralita
Funciona con centralitas VoIP y tradicionales sin cambiar tu infraestructura telefonica
Informacion sobre horarios y servicios
Responde sobre horarios de apertura, turnos, servicios disponibles en farmacia, requisitos para holter y espirometria e informacion general sobre analisis de primera instancia
RGPD y EU AI Act
Datos cifrados, autenticacion OAuth 2.0 y separacion completa de datos entre clientes
Lo que dicen nuestros clientes
Las experiencias de estructuras sanitarias que usan la Virtual Reception
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Empezamos la colaboracion con la empresa Run2AI en septiembre. Desde los primeros meses de configuracion se mostraron serios, profesionales y muy disponibles. Estamos operativos desde enero y debo decir que tanto la centralita como el chatbot funcionan de maravilla, ofreciendo a los pacientes la posibilidad de reservar citas los 7 dias de la semana, las 24 horas del dia.
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La Virtual Reception es una verdadera revolucion para nuestra recepcion porque, gracias a la funcion de callback, cada solicitud se rastrea automaticamente y ningun paciente se queda sin respuesta.
Preguntas frecuentes sobre la Virtual Reception para farmacias
Si, la Virtual Reception esta disenada para gestionar farmacias con multiples sedes. El asistente IA reconoce la farmacia de referencia del cliente, consulta la disponibilidad de medicamentos y los turnos de guardia de cada sede, y dirige las solicitudes al punto de venta correcto, todo en una unica plataforma centralizada.
Si, la Virtual Reception puede consultar la base de datos de la farmacia en tiempo real para informar sobre la disponibilidad de medicamentos, alternativas genericas y plazos de reposicion. Tambien puede registrar encargos y notificar al cliente cuando el producto esta disponible.
El asistente IA puede recibir el codigo de la receta electronica por telefono, verificar su validez y preparar el pedido para que el cliente solo tenga que pasar a recogerlo. Tambien gestiona la renovacion de recetas recurrentes, los recordatorios de medicacion y las reservas para servicios instrumentales como holter tension arterial, espirometria y analisis de sangre de primera instancia.
Absolutamente si. La solucion cumple con el RGPD y el EU AI Act. Utilizamos cifrado avanzado de datos, autenticacion OAuth 2.0 y separacion completa de datos entre clientes. El asistente siempre solicita el consentimiento explicito de privacidad antes de tratar datos sensibles.
La instalacion parte desde 207 euros al mes con compromiso anual e incluye 500 minutos de conversacion efectiva al mes. Para farmacias con multiples sedes, el coste se personaliza en funcion del numero de sedes y el volumen de llamadas. Contactanos para un presupuesto a medida.
Automatiza la recepcion de tu farmacia
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