Tecnologías de frontera para la sanidad desde 2016
Run2AI es la software house de Milán que desde hace más de 10 años ayuda a los centros sanitarios italianos a automatizar sus procesos más importantes. Desde 2025, es líder nacional en el desarrollo de Virtual Reception, la secretaría virtual que usa inteligencia artificial para responder a tus pacientes cuando tu equipo no puede.
¿El futuro del contact center sanitario? Pruébalo ahora
¿Cómo puedo ayudarle?
A este número responde la Virtual Reception de un centro de demostración. Pídele una cita y escucha cómo trabaja.
Número de prueba. No se recoge ningún dato real.
Pioneros de la innovación con los que trabajamos
Qué hacemos
Un producto estrella, tres SaaS verticales y la posibilidad de construir la herramienta que te falta.
Virtual Reception sanitaria
La Virtual Reception sanitaria de Run2AI: responde al teléfono del centro las 24 horas, reserva, mueve y anula citas directamente en el gestional y pasa la llamada a un operador cuando la solicitud es compleja. Es el producto en el que trabajamos cada día con policlínicas, consultas especializadas, farmacias y centros veterinarios.
Descubre la secretaría virtual IA para centros médicos →Virtual Reception dialoga por API con más de 12 gestionales sanitarios y puede integrarse con centralitas tradicionales y VoIP que ya estén en uso.
Todas las integraciones del asistente telefónico para consultas médicas →Productos SaaS
Inventorify para la gestión del inventario, RefertoSicuro para la entrega protegida de informes y Certiplanner para certificaciones, acreditaciones y vencimientos normativos: tres software ya listos, cada uno dedicado a una parte concreta de la gestión diaria.
Ver los productos →Proyectos a medida
Cuando el proceso es demasiado específico para un producto de catálogo construimos la herramienta: aplicaciones web y móviles, chatbots, integraciones entre sistemas que hoy no se hablan.
Hablemos →Para quién trabajamos
Ocho tipos de centro, ocho formas distintas de responder al teléfono. Elige la tuya.
Historias de éxito
Centros italianos que han puesto la IA en primera línea del teléfono.
Ospizio Marino di Grado
Cómo Virtual Reception responde a las dudas de las familias antes del ingreso en un centro sociosanitario.
Lee la historia →Biocontrol
Una policlínica con varias sedes que reparte llamadas y reservas en varias agendas con un solo asistente.
Lee la historia →Centro Medico Fisioterapico IGEA
Llamadas perdidas a cero y reservas de itinerarios de rehabilitación gestionadas también fuera de horario.
Lee la historia →Experiencia sanitaria de una década
Run2AI es la marca de Run 2 Cloud S.r.l., con sede en Via Malaga 4 en Milán. Fundados por quienes hicieron crecer el Gruppo Santagostino, trabajamos junto a los centros sanitarios desde 2016, somos Google Partner y estamos presentes en el MEPA para las compras de la Administración Pública.
De nuestro blog
Lo que aprendemos trabajando en las llamadas de los centros sanitarios.
IVR vs Virtual Reception: pros y contras de gestionar la secretaría con IA
Qué cambia de verdad cuando se sustituye un menú de teclas por un asistente conversacional.
Lee el artículo →Las herramientas de IA imprescindibles para gestionar tu centro médico en 2026
Una reseña de las herramientas que están entrando en la gestión diaria de los centros.
Lee el artículo →La paradoja de la IA: 10 tareas de secretaría con más contacto humano
Las tareas que libera la automatización y aquellas en las que la persona se vuelve más importante.
Lee el artículo →Preguntas frecuentes
Quiénes somos, desde cuándo y cómo se empieza.
Run2AI es la marca con la que opera Run 2 Cloud S.r.l., software house con sede en Milán especializada en AI Operations para la sanidad. Diseñamos y gestionamos software que automatiza los procesos administrativos de centros médicos, policlínicas, clínicas dentales, centros de diagnóstico, farmacias y centros veterinarios.
Trabajamos con centros sanitarios italianos desde 2016. En estos años hemos acompañado a policlínicas con varias sedes, centros sociosanitarios, centros de fisioterapia y consultas especializadas, primero con proyectos de digitalización de procesos clínico-administrativos y después con inteligencia artificial aplicada a la acogida de pacientes.
Desarrollamos tres SaaS verticales para la sanidad: Inventorify para la gestión del inventario, RefertoSicuro para la entrega protegida de informes y Certiplanner para certificaciones, acreditaciones y vencimientos normativos. También realizamos proyectos a medida, desde aplicaciones web y móviles hasta chatbots. Los encuentras todos en la página de otros productos.
Se empieza con una llamada de conocimiento en la que miramos juntos volúmenes de contacto, el gestional en uso y los objetivos del centro. A partir de ahí llega una propuesta y, en el caso de Virtual Reception, un número de prueba dedicado para probar la tecnología sin tocar las agendas reales. Puedes escribirnos desde el formulario al final de esta página.
Haz como tus pacientes. Confía en especialistas cualificados
Déjanos tu contacto y, si puedes, un poco de contexto. Te recontactamos nosotros lo antes posible.